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當用戶有任何問題需要解決時，谷歌（ Google Inc. ）欲讓其搜尋引擎能夠提供最適當的答案；然而， Google 也想了解用戶有哪幾種問題，卻不會提出來發問，因此 Google 創建了一項計劃，來為使用者的「隱藏版」問題作解答。<
Google想了解用戶有哪幾種問題，卻不會提出來發問，因此Google創建了一項計劃，來為使用者的「隱藏版」問題作解答。（圖片來源／法新社）
《 Business Insider 》報導，為了找出用戶不會發問的問題， Google 實施了年度「每日資訊需求」調查；自 2011 年起， Google 就已挑選出一組自願參加者，並且花 3 天的時間將 Google 搜尋引擎的資料庫裝滿用戶想要知道的資訊， 1 整天隨機抽取時間來進行此任務 8 次， Google 會拋出問題來問這些自願者「最近你想要知道什麼樣的資訊？」
為了找出用戶不會發問的問題，Google實施了年度「每日資訊需求」調查。（圖片來源／彭博社）
實驗對象便會立即說出答案，一整天發問下來 Google 會將所有其回答的需求作一個統整；一位專門撰寫關於調查結果的測試人員─ Steven Levy 表示，會將所有收集到的訊息記錄下來，並分析是否有真正回答到他們的問題，以及這樣的測試是否成功。
Google表示解決用戶這些困難的問題也能幫助該公司改善其搜尋功能。（圖片來源／法新社）
某些時候用戶上網詢問 Google 的問題可能讓該搜尋引擎覺得十分棘手，就像有位用戶提問「為什麼我老公總是長不大？」，但 Google 告訴 Levy 解決用戶這些困難的問題也能幫助公司改善其搜尋功能；例如，有一年被測使者回答的答案激起 Google 將焦點放在研究「如何」製作影片以及教學文章；另外，去年的調查結果讓 Google 知道要往「如何輸送高級產品」的重點問題前進。
Google於2011年集結了50位參加者，2012年參加的人數躍升到1,200人，此後人數便一直停在1,200左右，目前Google前往其他國家來進行研究。（圖片來源／法新社）
Google 於 2011 年集結了 50 位參加者， 2012 年參加的人數躍升到 1,200 人，此後人數便一直停在 1,200 左右，目前 Google 前往其他國家來進行研究，藉由此調查以找尋用戶隱藏的需求，並且想出最好的答案提供給 Google 用戶。
