恐怖組織伊斯蘭國(ISIS)除了真實生活中發動恐怖攻擊以外,也在網路這個虛擬國度中快速擴張。國外媒體批露,為了逃避各國政府的網路追緝,ISIS 還有一個 24 小時不打烊的「線上諮詢團隊」,專門教導 ISIS 聖戰士該如何破解密碼、隱藏個資,並在不被監控的情況下靈活運用各樣社群媒體。
CNNMoney 引述隸屬美國陸軍「對抗恐怖主義中心」的布蘭特利(Aaron Brantly)說法指出,ISIS 的網路諮詢團隊大約為 5 至 6 人,是由一群 IT 專家組成,有點像「服務台」(Help Desk)的概念,可以幫助分布在世界各地的 ISIS 聖戰士解決網路以及電腦相關的問題。
這個線上諮詢團隊給出的建議多半都會被放在應用程式 Telegram 的 ISIS 頻道上。Telegram 是一款 app,因其加密功能強,與 Twitter 相比較不易被搜查到,因此成為恐怖份子間互相聯絡的管道。Aaron Brantly 透露出以下幾個 ISIS 聖戰士最常問的「科技問題」:
1. 使用 Telegram 這類型的 app 時,如何隱藏電話號碼?消息指出,ISIS 線上諮詢團隊給出了多達 28 頁的解決方案,教導聖戰士如何在註冊 Twitter、Telegram 帳號時,不讓自己的電話號碼外流。
2. 聖戰士該不該使用 Skype 來通訊?
3. 使用 Instagram 時,有哪些預防措施可以不讓自己的地點外流?如何阻擋臉部辨識系統?
4. 哪個 app 最適合用來打電話?
5. 若網路斷線?該如何繼續進行線上聯絡?
6. 如何瀏覽網頁而不被追蹤?
Aaron Brantly 指出,該線上諮詢組織可以隨時提供相關的解決方法給聖戰士,教導他們使用網路加密技術、隱藏自己的個人資料以及活動,「這對分布在世界各地、獨自行動的「獨狼」(lone-wolf)聖戰士來說,的確是一大幫助。」
ISIS 的網路攻勢迅速擴張,除了懂得祭出美麗的行銷手法以外,他們也會購買殭屍粉絲,花個 10 美元就為其 Twitter 帳號增加上萬關注者;甚至還會新聞熱點以及 hashtag 關鍵字的方式來增加曝光度,例如 2014 年足球巴西世界盃,ISIS 的網軍在其 Twitter 發文刻意標上 #WC2014 、#Brazil2014 等標籤,地毯式發送宣傳和招募信息,再配上精美的圖片、簡潔有力的標語,以吸引更多新血加入。看來未來各國反恐行動,除了實際的發動攻擊以外,也需要加強網路掃蕩,才有機會完全殲滅 ISIS。
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