外媒 MacRumors 報導，引述市調研究機構《Consumer Intelligence Research Partners （CIRP）》公布的最新數據報告，近年來兩大行動作業系統 Android、iOS，兩大平台用戶對所使用的操作系統的升降比例，呈現差距拉大的明顯態勢，Android 用戶忠誠度指數已提升至91% 、超越 iOS 用戶的 86%。
根據 CIRP 的數據顯示，相比2016年兩大系統的用戶忠誠度，Android 用戶忠誠度約介於89％至91%，iOS 用戶忠誠度介於85%至88%；兩者的差距最小約為2%。去年兩者的差距已進一步拉大到約在5%左右。這項有關用戶忠誠度指數的數據統計，是由CIRP 每一季針對500名用戶所做的隨機調查，就用戶使用行動作業系統情況進行調查，依此統計的年度數據報告。
針對Android 用戶忠誠度指數的升高趨勢變化，CIRP 進一步分析指出，隨著智慧型手機日益普及，首次購買智慧型手機的使用者已越來越少，多數手機用戶都是舊機換新機，相對來說，一旦使用者選擇了Android 、iOS 任一操作系統，習慣操作介面、相關應用，在後續舊機換新機的購買行為上，都會受到影響。對換機族來說， Android 智慧型手機的品牌機種選擇性多、價位帶涵蓋低中階機種的彈性也較大，加上Andriod手機售價也較 iPhone 便宜許多，是Android 用戶忠誠度呈現升高的原因。
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