首先也是最重要的因素，就是 iPhone 的創新速度已經趨緩，多數消費者需要的功能已經在市面上的最新機種中搭載，iPhone 用戶可能也認為他們不需要更多功能，導致 iPhone 用戶更樂於使用手機更久、而不願更換新機。
其次，智慧型手機的消費者多半會搭配電信資費方案，用優惠價格購買新手機，而這個綁約方案多半是兩年左右，這也造成了消費者會盡可能用滿兩年後，才考慮更換新手機。
因此電信商的資費方案也在隨之調整，透過更誘人的資費方案，讓用戶願意 1 年更換一次新機。但 Consumer Intelligence Research Partners 表示，這招對消費者的效果似乎不太明顯。
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