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效率不彰的雲端儲存
雲端儲存其中一個主要優勢是其簡易的交付方式。然而，這種簡單的方式卻也可能導致效率不彰的雲端儲存。一般而言，企業都致力將儲存使用率維持在五成以上。但根據調查顯示，全球的雲端儲存使用率只有 17 %。而大型企業和中小型企業落差也很大，相較於大型企業 26 %的雲端儲存使用率，中小型企業則是極低的 7 %。更甚者，約有一半的受訪企業承認他們的雲端儲存很少使用重複資料刪除技術，令這個問題更為複雜難解。
法規遵循與電子蒐證( eDiscovery )考量
調查顯示，全球近五成( 49 %)受訪企業擔心雲端服務能否符合規遵循，更多( 53 %)企業擔憂無法證明他們已符合雲端法規遵循的要求。事實上，全球目前已有 23 %的受訪企業因違反雲端隱私權而被罰款，而台灣有超過三成( 36 %)的受訪企業發生過類似的罰款事件，由此可理解企業對於雲端資訊安全的顧慮。
電子蒐證( eDiscovery )可快速找到正確的相關資訊，不過也為企業帶來更多的壓力。三分之一的受訪企業表示他們被要求針對雲端資料提供電子蒐證功能；其中有三分之二的企業錯過了他們雲端蒐證的期限，導致罰款及法律風險。
資料傳遞的問題
企業在雲端存放各種資產，包括網站內容、線上業務或網路應用程式等。無論是個人或財務資訊、商業交易或其他線上交易資訊，都需要 SSL 認證在傳遞過程中保護資料。調查顯示，企業認為管理眾多 SSL 認證是一個高度複雜的問題：全球只有 27 %的企業和 18 %的台灣企業將 SSL 認證管理視為容易，而僅 40 %的全球受訪企業、 40 %的台灣受訪企業能確認他們的雲端服務合作夥伴的認證符合其標準。
避免隱形成本不難
調查顯示，忽視這些隱形成本將會對業務造成嚴重的衝擊。然而，只要謹慎地規劃、部署和管理，要將這些風險降至最低並不困難。賽門鐵克建議：
- 針對資訊和人員制定政策，而非技術或平台
- 教育、監控和落實政策
- 採用跨平台工具
- 在雲端進行重複資料刪除
關於賽門鐵克 2013 年雲端隱形成本調查
賽門鐵克 2013 年雲端隱形成本調查是由 ReRez 於 2012 年 9 月至 10 月期間進行的研究。整個調查涵蓋了來自 29 個國家的 3,236 家企業─其中 1,358 家有中小企業及 1,878 家大型企業。受訪企業的員工人數均有 5 人至 5,000 人不等。
