Samsung 已經開始在全球各地提供安全的新款 Galaxy Note 7 給消費者換機使用，不過新款的 Galaxy Note 7 手機卻仍傳出過熱、甚至電力無法維持的問題。儘管 Samsung 強調是零星個案，但仍舊影響不少 Galaxy Note 7 的手機使用！
根據韓國媒體《YTN》的報導，新款 Galaxy Note 7 的電力維持存在問題，測試中 75% 的電力，才不過 39 分鐘時間就只剩下 49%。同時也有不少 Galaxy Note 7 用戶提到，新款手機的機身溫度異常地高。
Samsung 並沒有提到這些個案的數字有多少，但強調該問題與電池完全無關，至於詳細發生的原因，還需要詳細調查才能得知。由於 Samsung 目前仍關注在將安全的 Galaxy Note 7 送回消費者手上，因此預期不會大規模停止手機的更換計畫。
不過由於 Galaxy Note 7 電力快速滑落的問題，即便是充電狀態也無法改善。將會導致消費者即便拿到新機，也無法正常使用。目前只能等待 Samsung 是否有辦法透過軟體更新，來改善新機電力異常的問題。
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