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奧多比研究顯示:平板電腦用戶為 2011 年最大線上消費族群

2012/02/22 21:22 奧多比

研究調查指出, 2011 年平板電腦用戶每筆購物金額,平均高出其他線上消費族群 21 %

奧多比發表首份 Adobe Digital Marketing Insights 數位行銷觀察研究報告,為行銷、電子商務及零售業主管提供數位市場關鍵情報。該份研究報告針對消費者在造訪購物網站時所使用的裝置進行評估和分析,並指出不同裝置的使用會影響消費者的購買行為。這項調查執行層面非常廣泛,共分析了造訪美國前 150 大購物網站 162 億人次的匿名用戶。調查結果顯示,在 2011 年聖誕購物季及整體 2011 年度中,使用平板電腦消費的訪客,每筆購物金額超越智慧型手機或傳統桌上型及筆記型電腦用戶,顯示平板電腦用戶是 2011 年最具價值的線上消費族群。

關鍵報告調查結果

  • 平板電腦訪客消費金額高出智慧型手機用戶 54 %,每筆購物金額超過桌上型/筆記型電腦訪客 21 %。
  • 平板電腦訪客於線上購買產品或服務的機率,幾乎是智慧型手機訪客的三倍以上,與桌上型/筆記型電腦訪客的程度相當。

「奧多比一直致力於滿足零售經銷業者的需求,協助他們進行網站優化以貼近行動裝置訪客的需求。調查結果指出,平板裝置將成為行銷人員關鍵銷售管道。」奧多比數位行銷事業部資深副總裁暨總經理 Brad Rencher 表示,「這項調查結果顯示出針對平板訪客規劃未來數位銷售策略的重要性,如此才能避免錯失此快速成長客戶族群所帶來的龐大商機。」

優化網站以符合行動裝置需求,例如智慧型手機,在業界已成為普遍的操作。在 iPad 及 Android 平板電腦出現後,企業正面臨更多樣的網站優化需求,以提供更能引發線上消費者購物欲望的體驗。研究報告已明確指出,平板電腦用戶購買頻率高出手機用戶近三倍之多,若零售經銷業者仍舊對行動與平板裝置採取相同的行銷策略,可能將因此錯失平板電腦用戶帶來的龐大商機。


為何平板電腦用戶消費金額較高

奧多比研究報告中,提供了平板電腦用戶的人口統計數據、整體平板電腦用戶線上購物體驗的適應性、以及提升平板電腦訪客獲利貢獻度等資訊。典型的平板電腦訪客為介於 18 至 34 歲的男性,經濟能力大都優於其他線上消費者。平板電腦持有者擁有較高收入只是其中值得觀察的現象之一,其它調查結果還包括:平板電腦用戶在週末時的使用率較高,因此他們能有更多時間可以進行線上消費。

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