網友反映，蘋果的高階無線耳機 AirPods Pro 近期似乎有不少小災情，主要問題，包括耳機只有單耳無法順利與 iPhone 連接，單耳放進充電盒後無法正常供電；一些用戶也抱怨，使用 AirPods Pro 時會有不定時的「爆音」狀況，雖然頻率不高但仍然有些擾人。
有網友更稱，自己的耳機還一次「中獎」多個狀況，包括無法充電、爆音及無法連線都有遇到。所幸，多數網友也反映諸多狀況都是在保固期內就出現，因此送修不需額外收費。
目前，若是至蘋果直營店維修，官方也會有專門的檢測工具，若判定異常，則會直接拆封新的 AirPods Pro 耳機，與用戶交換舊品（不含充電盒）。
實際上，目前蘋果官方亦已宣布召回 2020 年 10 月以前製造的 AirPods Pro 進行維修，處理的問題則是前述的「爆音」，即會有爆裂聲，或是音量會在吵雜的環節、通話與運動時突然變大。
本次召修的項目亦包含「主動式降噪」功能失靈，若用戶的耳機有相關問題，可以至蘋果官網查詢序號是否符合資格，或是至蘋果直營店及授權維修中心詢問。
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