據《紐約郵報》報導,今年(2020)夏天美國康乃狄克州威爾頓市(Wilton)發生了一起孩童在 App Store 過度消費的事件,一位名叫傑西卡 · 約翰遜(Jessica Johnson)的母親發現小孩在使用 iPad 平板時,為了玩遊戲不斷內購遊戲禮包,導致信用卡出現異常且頻繁的消費紀錄,累計金額高達近 50 萬台幣。
異常消費來自於他的小兒子喬治(George)在手遊《音速小子 武力(Sonic Forces )》中透過 App Store 進行內購,連續幾個月不斷購買遊戲幣,花了將近 16,000 美元。
小喬治從今年七月至十二月的半年內在該遊戲中花了 16293.10 美元購買遊戲幣,一開始於七月消費 25 筆記錄,總金額高達 2,500 美元。
開始傑西卡原以為這些異常消費是網路詐欺或是銀行錯誤所致,最終才發現是來自於自己兒子的瘋狂消費,而且 App Store 內購在信用卡帳單顯示不清,很難搞清楚自己到底花了多少錢。
傑西卡嘗試與 Apple 聯繫後才發現這些內購是來自於《音速小子 武力》遊戲,她表示手遊就如同吸毒上癮一樣,會讓孩童無法自拔,並向 Apple 提起申訴,希望 Apple 能退還這些異常款項。
Apple 拒絕了傑西卡的要求,並表示傑西卡並沒有在 60 天內向 Apple 反應,而最初傑西卡向銀行機構反應異常款項時,銀行則表示這些款項可能是因詐欺所產生,導致傑西卡無法確定這些異常款項的來因。
多年 Apple 一直鼓勵父母給未成年孩童使用 iPad 或 iPhone 前,最好先設定好「家人共享」權限,當孩童欲購買商品前必須先通過父母審核,然而傑西卡似乎並沒有先做好預防措施,這也是 Apple 拒絕向傑西卡退款的原因之一。
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