Siri 曾被賈伯斯認為是很有遠景的項目(圖/PhotoPin)
對於 Google、Apple、Microsoft、Amazon 而言,語音助理應用已經是必須搶下的重要戰場。然而 Apple 搭載在 iPhone 上的語音助理 Siri ,儘管有高達 98% 的用戶使用過,但都無法成為用戶生活中的主要操作方式,對此外媒試圖分析其中的原因為何。
根據《Business Insider》的報導,由《Creative Strategies》所做出的調查顯示,語音助理應用要成為用戶的操作習慣,面臨著很大的問題,其中儘管幾乎所有用戶都嘗試過語音助理功能,但多數時候根本不會想要使用這種操作方式。
iPhone 用戶多數都使用過 Siri 功能(圖/PhotoPin)
這意味著儘管有高達 98% 的美國 iPhone 用戶曾經使用過 Siri,但這個語音助理注定無法成為熱門功能。Android 裝置的狀況也好不到哪去,僅有 62% 的用戶使用過「OK,Google」的語音操作方式,意味著每天會使用 Google Now 功能的用戶更少。
其中進一步觀察用戶的使用情境,多數用戶都是在個人使用情境下開啟 Siri,像是車內或是家中,其中有 62% 的 iPhone 用戶會在車內使用 Siri,最主要的原因恐怕是因為開車時滑手機是違法行為。