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作業系統
唯一會促使消費者選擇的，就是作業系統。MacBook Air 採用 Apple 的 MacOS 系統，無論過了多久都能免費獲得 Apple 官方的系統升級（最老的 MacBook 款式自 2008 年都可以升級到新系統），而微軟方面則是提供了 Windows 10 S 的入門作業系統，如果想要升級至專業版的 Windows 10，則需要付出 50 美元的代價。
（圖片來源／彭博社）
Windows 10 S 是一款入門的作業系統，所有應用程式都只能從專屬的 Windows Store 中購買、下載，從這面看會覺得 Windows 10 S 相當不便，因為代表用戶將無法在 Surface Laptop 上使用 Chrome、iTunes 等其他廠商的應用程式，除非用戶肯花 50 美金升級至 Windows 10 Pro。
（圖片來源／微軟）
總結來說，如果單以 Surface Laptop 與 MacBook Air 相比的話，前者的優勢相當明顯，因為在同樣的價格下，可以獲得更好的顯示螢幕、更輕的重量。對習慣使用 MacOS 系統的用戶來說，想要有如 Surface Laptop 相同的效能，最好的考量就是買 12 吋的 MacBook，不過價格也將是 MacBook Air 的 1.5 倍左右。
