粉絲團
（圖／美聯社）
儘管通訊軟體 LINE 在台灣的地位無法動搖，但在舊版的「LINE@ 生活圈」服務進行重整後，一些企業個體戶皆開始出現跳槽跡象，同時點名來自俄國並主打隱私的通訊軟體「Telegram」來取代 LINE。
不過，這款在不少網友眼中比 LINE、甚至國外風行的 WhatsApp 都優異的軟體，究竟是有哪些魅力能在原生只支援全英文的情況下，還是吸引不少台灣用戶使用，甚至連慈濟「志工早會 (大愛新創）」也跟進、將群組從 LINE 轉移到 Telegram？以下則整理 4 項 Telegram 的主要優勢：
一、極簡便的跨平台備份
除了原生支援各大作業系統，如 Android、iOS、macOS、Windows，甚至 Linux 及網頁版服務，Telegram 的特色之一，是能夠一登入就直接存取所有的舊訊息，甚至包括裡頭暫存的檔案，相當便利。
特別的是，Telegram 也不需要用戶設定密碼，只依靠用戶的電話號碼就能進行認證，而其登入時的「密碼」，則是一個系統隨機生成並寄送到用戶手機裡的簡訊驗證碼，幾乎做到了目前最簡便的備份還原機制。
儘管這也意味著 Telegram 雲端儲存了用戶所有的通訊資料，不過因 Telegram 主打隱私，甚至曾因拒絕俄國安全部門提供用戶訊息，被俄羅斯官方在境內封鎖，其安全性目前仍普遍受到各界肯定。用戶甚至可以用完全的端到端加密，進行只有通訊雙方（即這兩台裝置）才能存取的「秘密聊天」。
該特色亦一度吸引恐怖組織「伊斯蘭國」成員大規模使用，但其頻道和帳號最後遭官方封鎖。為了避免中共追蹤，Telegram 也成了參與香港「反送中」民眾主要使用的通訊軟體。
二、便利的小雲端
基於前述的跨平台備份能力，同時廣泛支援各類型的檔案，不少人也會將 Telegram 當作自己的小雲端。目前，Telegram 除了在單一聊天室支援無上限的檔案儲存空間，每支檔案的容量上限亦提供至 1.5GB，遠勝過一般通訊軟體。
值得一提的是，Telegram 上的檔案也不會有一段時間後自動過期的問題，加上支援的作業系統相當多，使得 Telegram 也成為不少人快速分享檔案的途徑。
三、強大的群組設計
相比 LINE 群組的設計仍偏向只讓用戶即時聊天，Telegram 則具備了更多社群性較強的功能，比如其群組除了可支援至最高 20 萬人，也能讓管理員擁有更多權限，例如只讓特定成員成為管理員；基於其強大的備份功能，群組內的檔案、訊息除了都能保留下來，後來才加入的成員也能順利閱覽，對於團體組織或個體戶想在 Facebook 以外另闢社群經營管道，都相當便利。
而除了群組，Telegram 亦具備較類似 Facebook 粉專的「頻道」，同時和群組不同，不會有人數上限。
四、開源的用戶端
與一般通訊軟體不同，Telegram 的用戶端採用開源設計，甚至還出現了另一獲得官方承認和維護的「Telegram X」，共同作為官方 App 讓用戶下載使用。
也由於開源特性，網路上也有不少人針對 Telegram 打造自己想要的通訊軟體或機器人模組，就連原始的 Telegram 版本雖然只有英文版本，但也在開源生態的助益下獲得解決，甚至有台灣網友自行維護的中文化版「Telegreat」。如果用戶自己就有程式能力，也可以手動打造最適合自己的 Telegram。
當然，雖然在許多基本功能面上，Telegram 都相當優異，不過在台使用人數不多仍是其最大缺點。此外，Telegram 不支援即時視訊通話，也相當挑戰台灣人平時的通訊習慣，目前無疑還無法撼動擁有 LINE Pay、LINE Today 和原創貼圖服務，且仍在逐步茁壯的 LINE 生態圈，不過其不少功能，或許仍值得各方通訊軟體開發商參著。
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