面對突然出現的 Alphabet、火速升任的 Google 新執行長,Google 團隊似乎有點難以適應這些變化,而最近甚至傳出 Google Now 團隊,因為不滿新任執行長 Sundar Pichai 的政策,決定全員請辭走人,這讓已經失去大量人才的 Google,在手機語音助手上的發展更顯艱困。
根據《Recode》的報導,在手機搜尋功能上,Microsoft 率先在 Android 手機上推出了可以分析手機畫面,直接提供用戶建議搜尋結果的 App 「Bing」,這項設計的概念讓應該更適合 Android 使用的 Google Now 相形見拙。然而 Google NOW 會居於劣勢的原因,卻似乎與新上任的 Google 執行長 Sundar Pichai 有相當關係。
Google Now 在 2012 年隨著 Android Jelly Bean 推出,一開始是被安排在 Google Maps 團隊內,試圖提供用戶一種「無須額外點擊」的快速操作。Google Now 初期的快速發展,很大程度是受到Google 創辦人 Larry Page 的支持,但面對 Google 「搜尋」這項核心業務的萎縮,並且逐漸轉移到行動裝置領域,導致負責搜尋業務的 AmitSighal 希望將 Google Now 的團隊轉移到其部門內,最終引發了該團隊的不滿。
Google Now 團隊員工認為,他們的業務更貼近手機等移動裝置的使用者,已提供用戶更便利的手機使用體驗。搜尋業務反而是次要的項目,因此反對這項調整。然而 Pichai 鐵了心決定要進行團隊調整,導致該團隊人員紛紛離職。該報導指稱,在先前經歷過一波高階主管的出走,現在又發生與新執行長理念不合的狀況,目前 Google Now 的重要成員都已經離開,Google 更是痛失大量人才。
Google 發言人表示,他們仍會持續改善 Google Now。不過在新任執行長 Pichai 的策略下,這段話似乎有待商榷,因為 Pichai 目前是以 Chrome 和 Android 為重點項目,而他不願意為 Google Now 的發展花心思。在面對 Apple 語 Microsoft 在手機助理功能的努力,Google 目前的態度似乎有點自我放棄的意味。
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