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（圖／pixabay）
YouTube 演算法會推薦用戶可能喜歡的影片，卻也有不少人抱怨，Google 這套算法似乎有問題。製作 Firefox 瀏覽器的 Mozilla 基金會，今日（7/8）釋出一份最新報告指出，用戶「後悔影片」7 成都是官方推薦，甚至還會主動推送假訊息、仇恨言論。
Mozilla 透過旗下開發的「RegretsReporter」瀏覽器擴充功能作為調查基礎，該程式邀請民眾回報在 YouTube 上看到令人後悔的影片，據悉共有 37,380 用戶自願下載，回報影片數量有 3,362 部，需要提供影片標題、內容描述、當前點閱、如何看到等資訊。
根據 Mozilla 統計，有 71% 用戶回報的「後悔影片」，都是來自於 YouTube 平台的演算法推薦，機率比單純搜尋還要高上 40%，且有 43.6% 內容與前一部影片完全無關，像是一名用戶回報指出，看完與美軍有關的影片後，被 YouTube 推薦看了「仇女言論」，亦有人是在看完音樂 MV 後，被推薦偏激的政治評論。
報告也指出，「後悔影片」的點閱率往往很高，觀看次數比其他內容多出 70%。其中，非英語系國家受到的影響最大，「後悔影片」出現機率高出 60%，
內容不僅未能投其所好，YouTube 平台還可能推薦「不該有」的影片內容。Mozilla 發現，約有 200 部回報影片現在已遭 YouTube 刪除，代表官方會推薦違反自幾平台策略的內容，而這些影片累積點閱率超過 1.6 億次。Mozilla 表示，研究不只發現仇恨言論、暴力內容、假訊息、詐騙，甚至是違法 YouTube 自己規則的內容，還有很多是遊走邊緣。
Mozilla 行銷主管 Brandi Geurkink 表示，YouTube 需要承認演算法設計會傷害、誤導民眾，研究證實，YouTube 會推薦違法自身策略的影片，非英語系國家的民眾首當其衝到失控演算法影響，希望透過 Mozilla 這份報告，提高 YouTube 人工智慧的透明度。
YouTube 官方向外媒《CNET》回應，調查發現用戶對於推薦演算法是感到滿意的，且通常會引導至熱門或是具有權威性的內容，且 YouTube 無法正確得知 Mozilla 對於「後悔影片」的定義，以及報告內數據的有效性，但表明會持續努力改進。
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