晴時多雲

先別升級!微軟證實 Windows 10 最新版本有藍白當機災情

2020/11/07 09:16 文/記者黃肇祥

(圖翻攝自微軟官網)

微軟近期向 Windows 10 所有用戶推送重大更新 20H2 版本,再度遭遇重大 Bug,由於 NVMe 固態硬碟的相容性,恐導致藍白當機畫面,官方已證實相關災情,並建議用戶先不要更新。

根據官方支援文件說明,Window 10 的 2004、20H2 兩個版本,Intel 與微軟發現若使用 NVMe 固態硬碟,會有兼容性錯誤的問題,導致開機時出現藍白畫面,並顯示「DRIVER_VERIFIER_DMA_VIOLATION(e6)」錯誤,災情主要出現於具備 Thunderbolt 接孔的電腦設備。

微軟正在與 Intel 攜手解決相關錯誤,建議用戶暫時不要進行更新。

另外,某些用戶在完成更新後,可能會不斷跳出「LSASS.exe」錯誤提示,並且電腦會隨後重新啟動,無法正常使用,微軟表示,這項災情主要是源自於更新後,有修改內建帳號命名的用戶,建議回到先前的 Windows 版本,並將帳戶名稱改為預設(例如 Administrator、Guest),再重新進行版本升級。

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