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老客戶想繼續用中華電信 499 吃到飽?用這招能直接線上續約!

2020/03/09 08:02 文/記者黃敬淳

(圖/記者黃敬淳攝)

前年電信業推出 499「雙飽」引爆申辦熱潮,而隨著合約到期時間接近,不少用戶也開始試探重新續約 499 的可能,或是其他檯面下的優惠資費。在「499之亂」中新合約客戶最多、估計有百萬名以上的中華電信,更是 2020 年這波換約潮的主力。

不過,與其親自到門市或撥打電話和客服「角力」,實際上中華電信在自家官網也備有讓老客戶快速續約的途徑。不論是前年的公教雙飽方案、或是之後開放給全民申辦的母親節 499、299 用戶,都能輕易在中華電信官網線上續約。

用戶首先需要進入中華電信線上客服的網站,接著在對話框中輸入「想續約499方案」之類的對話,聊天機器人便會推送「公教雙飽/母親節合約快到了~看過來!」訊息。接著再點下該訊息,機器人便會提供 299 資費、499 資費的線上續約專用網頁連結。

之後,用戶只要選擇想要資費,再依序填入個人資料,即可完成線上續約申辦。不過需要注意的是,目前中華電信提供的續約內容,和兩年前的「499之亂」仍有些差異,如原本的網內免費,縮水為前 5 分鐘免費 + 45 分鐘;網外和市話也從 90 + 90 分鐘,降為 40 + 40 分鐘。

月租 299、享上網流量 12GB 部份,則是取消了網內 5 分鐘內免費的優惠時數。

目前中華電信提供的 499、299 線上續約資費(圖/截圖翻攝自中華電信官網)

而如果想使用原本的 499 資費內容,則需加碼 100 元月租到 599,才能享有原本的優惠內容。但若通話使用量不多,加上手續簡便,中華電信此次的線上續約新方案應仍有一定吸引力。不過,目前並不清楚是否所有的原 499 資費用戶都能合乎資格、順利續約,以及是否每名用戶在專用連結中,見到的資費內容都相同。

另外需注意的是,目前中華電信提供的三組線上續約資費,租期皆長達 30 個月,考慮 5G 最快在今夏就會在台上線,用戶可能需考量一下 5G 手機或 5G 網路的使用機會;另外,中華電信檯面下也傳出在部份門市開放讓特定用戶能申辦更優惠的 488 學生方案,也有用戶透過電銷,有機會直接續約原有的 499 資費,用戶或許仍需多觀察 5G 出台前,變化較多的 4G 電信資費。

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