粉絲團
（圖／擷取自 LG 官網）
南韓知名 3C 大廠 LG 製造的旗艦手機 V10，要價 2 萬多元，卻發生手機過熱死當、重複開機，但 LG 卻拒絕維修的情形，消費者求助無門，向北市議員許淑華陳情申訴，許淑華表示，已有民眾串連抵制拒買 LG 產品，她也要求 LG 出面解決，全面更換手機的主機板，並延長保固期限。北市消保官表示，3 月曾與業者協商未果，4 月將召開大型協調會議，若 LG 未做出善意回應，不排除發布消費警訊。
許淑華今早偕同陳情人蘇先生召開記者會，蘇先生表示，V10 買來使用半年，就開始出現發熱然後死當的狀況，接著自動關機，手機就再也無法開機，送回原廠檢修，廠商卻說保固期已過，要消費者自付1萬多元更換主機板，但他不解，手機並沒有受潮或毀損，主機板怎麼會壞掉？
（圖／記者蔡亞樺攝）
蘇先生指出，手機死當、過熱不可能是消費者有辦法造成的，但廠商處理態度不友善，買來才用 12 個月，又得花 1 萬多元維修，實在離譜，LG 態度一拖待變、不友善，投訴無門。
許淑華說，V10 手機發生這樣狀況，目前網路已有 200 多件申訴案，LG 日前發布公告還將責任推給消費者，指稱是民眾使用不當，否認手機有問題，目前 100 支 V10 手機就有 10 支有過熱死當故障，甚至去年才發表的 V2 0手機也有這樣狀況，網友已在網路串連抵制 LG 全部產品。
消保官黃國源表示，目前向消保官申訴案件有 36 件，在 3 月中旬與業者開會進行行政調查，消費者希望 V10 手機能永久保固，但業者不答應，業者雖坦承手機壞掉比率約 10％，但消保官對此數據存疑，因此去函蘋果、三星、HTC 詢問熱銷手機款式的故障率，會持續追蹤。
