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首位機器人店員亮相!遠傳電信創新店頭服務

2016/08/25 14:58 文/記者陳宜豐

  遠傳電信今天在台灣推出機器人店員服務(圖片來源/遠傳電信)

在上個月 Sharp 機器人 Pepper 正式登台後,許多人便期待哪天在台灣看見機器人店員的出現,而今天遠傳電信搶得頭香,在台北三創園區的未來店推出機器人店員服務,並且還搭配流行的《Pokémon Go》手機遊戲,大灑櫻花來吸引消費者進行體驗!

首家機器人服務店面是位在台北三創園區的遠傳未來店,機器人店員將會輪流在全台各門市進行服務(圖片來源/遠傳電信)

不過這次遠傳並非採用由亞太電信引進 Sharp Pepper 機器人,而是採用韓國打造的 FURO 機器人,並且配合國內「網際智慧」、「大猩猩科技」兩家廠商推出互通軟體專屬服務,目前可讓機器人跟消費者進行簡單的語音與畫面互動,主要進行簡單的店頭介紹、諮詢以及遊戲互動等,但是要進一步的詢問關於門號優惠、手機搭配資費等問題,仍需要人類店員進行服務,目前機器人還沒辦法做這部分。

目前機器人店員主要還是提供互動遊戲服務,對於門號資費以及手機資費諮詢仍無法派上用場(圖片來源/遠傳電信)

而配合機器人店員登場,遠傳從今(25 日)到明天(26 日)也舉辦了為期 2 天的消費者互動體驗活動,只要到門市跟機器人互動,就有機會獲得證件套、筆記本等禮物,還可以參加幫機器人命名拿電影票的活動。

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