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意外曝光!臉書將在 Messenger 推出用戶最討厭的廣告功能

2016/02/19 13:10 文/記者譚偉晟

Facebook 一項廣告計劃意外曝光,似乎是有意讓廣告以私訊方式傳遞(圖/路透社)

在確保了用戶的忠誠度後,Facebook 的下一步恐怕會直接挑戰用戶的忍耐極限?一份意外流出的 Facebook 文件指出,Facebook 正在計畫透過 Messenger 的功能,讓客戶可以直接傳訊息給品牌專頁上的粉絲,將廣告或促銷的內容更有效的傳遞到用戶手上。

根據《Tech Crunch》的報導,這份原本是要交給客戶的文件意外曝光,讓 Facebook 的新廣告計劃也被提早揭露。該文件提到,未來廣告客戶可以直接透過 Messenger 的功能,把品牌的相關訊息傳遞給 Facebook 用戶。但初期只會針對有向專頁傳遞訊息、有過互動的用戶進行,而非適用於專頁上的所有粉絲。

此外這份文件還另外指出了 Facebook 另外一項功能,也就是將已經可以使用的「fb.com/」短網址功能。具體來說就是能將「www.facebook.com/m.3c.ltn.tw」這種粉絲團完整網址,縮短成「fb.com/m.3c.ltn.tw」,來方便客戶在 Messenger 上傳遞品牌專頁路徑。

Facebook 在 Messenger 上採行的廣告方案,態度相當謹慎(圖/美聯社)

面對這個曝光的訊息,Facebook 的回應顯得相當謹慎,強調為了讓全球 8 億用戶可以使用高品質的 Messenger 服務,不會讓垃圾訊息在上面流竄。《Tech Crunch》認為,這暗示 Facebook 的這項私訊功能,不會主動造成用戶困擾。

為了確保用戶願意停留在 Facebook 上,對於垃圾資訊的管控 Facebook 可說相當積極。同時 Facebook 創辦人 Mark Zuckerberg 也曾表示,他們不認為靠傳遞簡訊賺錢是個好方法,多少都說明了 Facebook 仍相當顧慮用戶的使用體驗。

當然 Facebook 也不是沒有在嘗試新的廣告模式,在 2015 年 3 月的 F8 大會上,就推出了「Businesses On Messenger」功能,讓消費者在商家的專頁購物後,可以透過這個功能追蹤出貨進度,也能透過這項功能直接與店家對話、詢問各種問題。另外 Facebook 也在最近推出了「Click to Message」廣告模式,讓用戶可以直接透過點擊廣告、來與店家進行訊息溝通。

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