蝦皮購物今(3/18)凌晨因「蛋撻、衛生紙」兩項電子商品票券標錯價格,引發民眾瘋搶下單熱潮。蝦皮在獲悉後,已於凌晨2至4點進行系統維護,且在該時段停止電子票券兌換商品,經系統維護作業完畢後,目前商品價格已回復正常。官方在下午一點半左右發出聲明稿公開致歉,提出將取消訂單並全額退款,同時並向已參與購物下單的用戶提供可全站使用的補償折扣券方案。
不過,陸續有網友在今下午收到補償折扣券後,發現有效期限只有七日,也就是說要在3月25日前使用完畢,對這樣的補償限制方案感到不滿,紛紛在臉書社團、蝦皮官方臉書粉絲團Po文抱怨,掀起一波投訴聲浪。
經記者向蝦皮公關詢問後,官方也給出最新回應,目前仍維持下午發出聲明稿的補償方案,補償折扣券使用期限是否會放寬,還沒有相關消息可提供。
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