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蛋撻、衛生紙標錯價掀網友瘋搶!蝦皮購物:全額退款補償折扣券

2021/03/18 16:18 文/記者劉惠琴

蝦皮購物官方於今(3/18)中午發出聲明回應,針對「肯德基原味蛋塔禮盒(6入)」、「萊爾富HL抽取式衛生紙100抽*8」電子商品標價錯誤,已成立之訂單將進行取消並全額退款。另,官方也發布補償參與活動消費者的折抵優惠方案。(圖本報資料照)

蝦皮購物平台爆出兩項電子商品標錯價格的作業疏失,經網友於PTT論壇Po文曝光後,隨即引發搶購熱潮,竟在今(3/18)凌晨的短短數小時內,就已售出超過數萬份的商品兌換券。其中,知名連鎖速食於蝦皮購物平台上架的「肯德基原味蛋塔禮盒(6入)即享券」,原本要價近2百元,被誤植標成35元;另一項商品則是「萊爾富HL抽取式衛生紙100抽8包」,原價270元則被誤植標成30元。目前,上述產品於蝦皮購物官網的售價,均已恢復正常價格。

就此次因電子商品標價錯誤事件,蝦皮購物官方在今(3/18)下午一點半左右,發出公開聲明回應,並提供參與活動者的補償折抵方案。

蝦皮購物表示,針對已成立之訂單將進行取消並全額退款。為補償參與活動的消費者,蝦皮購物將提供消費者高於站上商品標示售價的100%全站折扣券,補償方案如下:

1. 購買「肯德基原味蛋塔禮盒(6入)」的消費者:

蝦皮購物將補償每位消費者「滿180元折180元」的全站折扣券,提供消費者100%折抵。

2. 購買「萊爾富HL抽取式衛生紙100抽*8」的消費者:

蝦皮購物將補償每位消費者「滿270元折270元」的全站折扣券,提供消費者100%折抵。

蝦皮表示,相關全站折扣券蝦皮購物將於今天陸續發送,對消費者帶來不便蝦皮購物深感抱歉,感謝消費者的支持與諒解。需注意的是,蝦皮表示此次補償方案是根據下單的消費者提供折抵優惠券,不是按照下單份數。也就是說,不管網友下標多少份標價錯誤的商品,都只能領一張優惠券。

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