HTC 官方的備份工具「HTC備份」稍早確認，將於今年 10/31 正式關閉、停止服務，同時會從 Google Play Store 下載。該 App 也將從今年 9/30 後，不再提供更新與相關維護。
HTC 也提醒，用戶應在 9/30 前還原資料，並改用其他替代應用程式。
「HTC備份」的設計如同不少品牌手機的備份 App，能讓用戶經由 Wi-Fi，將手機上的資料免費備份至雲端，內容包含帳號、密碼、聯絡人、網路設定、App 等，便利用戶未來換機時，能快速將舊手機的內容延續至新機。不過隨著 Google 官方亦透過 Google Drive 讓 Android 用戶免費備份，這類 App 往往有被逐步取代的狀況。
實際上，HTC 官方也在 Android 6.0 起，不再提供用戶完整的整機備份服務，因此目前透過「HTC備份」儲存的雲端資料，大多已是 HTC One M9 以前的舊資料，影響應不致於太大。
去年，HTC 原廠也曾一併從 Play Store 下架多達 14 款原生 App，如郵件、行事曆、聯絡人等。相關服務目前在 HTC 手機上，也已直接透過原生 Google App 執行。
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