透過手機「健保快易通」App、或使用電腦桌機於eMask口罩預購系統，完成「口罩實名制2.0」首波預購流程，並已在3月19日至21日完成繳費付款的民眾，自今（3/22）起將會陸續收到由五大電信業者發送手機簡訊通知取貨資訊與領取序號。
為避免不肖人士趁機利用這波口罩預購領取通知的名義傳送惡意簡訊詐騙的不當行為，衛福部特別發出提醒並呼籲，民眾手機若近日手機在收到簡訊通知時，務必認明核對該簡訊發送的電信專線號碼是否為國內五大電信業者的專線所發出，包括；中華電信代表號為 0911-516-622、台彎大哥大號碼0935-120-188及0961-591-512、亞太電信代表號0906-174-797、台灣之星代表號0971-886-019、遠傳電信代表號0954-000-362及0903-448-084等。
若手機傳送簡訊號碼顯示非上述專線時，就很有可能是詐騙簡訊。建議民眾可撥打165反詐騙專線作進一步查證。
另，口罩預購領取序號通知的手機簡訊，於3/22日採分批發送；若尚未收到通知簡訊的民眾，可透過eMask口罩預購系統https://emask.taiwan.gov.tw/ 線上平台查詢取貨序號（預計於3 月 23 日上午 8 點開放查詢）。「口罩實名制2.0」首波預購的取貨時間為 3 月 26 日至4 月 1 日，提醒民眾務必於取貨期限內持領取序號於原指定超商門市領取，以免逾期喪失領取資格。
此外，中央疫情指揮中心日前已宣佈，預計開放第二波「口罩實名制2.0」的網路預購時間為3月25日。
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