試圖在 Facebook 買廣告的行銷人員注意了，Facebook 被發現過去有長達 2 年的時間，高估自家平台影音的效益表現達 80% 以上，雖然誇大的表現將導致廣告商無法準確估算廣告的成本，但 Facebook 僅僅表示「不會影響到廣告計費結果」。
根據《Wall Street Journal》的報導，Facebook 在廣告支援中心發佈了關於影音效益錯誤評估的消息，提到由於人為的疏失，導致過去 2 年間 Facebook 上的影音平均觀看時間，僅有紀錄到觀看 3 秒以上的用戶狀況。
這導致 Facebook 上影音觀看時間的表現，被高估了 60%~80% 之多，儘管 Facebook 宣稱已經修復了這個錯誤，並且向部分廣告商說明了這個狀況。但 Facebook 認為這不會影響到廣告計價結果，而廣告商則是對 Facebook 不透明的廣告效益評估束手無策，由於影音成效是使廣告商調整在 Facebook 與 YouTube 等平台投放廣告比例的關鍵，因此 Facebook 的錯誤影響極大。
而 Facebook 新的「平均影音觀看時間」機制，將會計入觀看影音不到 3 秒的用戶狀況，來讓影音的效益更接近正常水準。不過廣告商仍批評，Facebook 這種拒絕第三方來評斷自家平台影音廣告效益的做法，會讓 Facebook 的評估結果難以讓人接受。
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