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Galaxy Note 7 台灣換機流程出爐（圖／記者陳宜豐拍攝）
為了解決 Galaxy Note 7 充電爆炸的隱藏風險，Samsung 宣布在全球啟動全面召回換機計畫。台灣 Samsung 也正式宣布了詳細的換機細節。其中必須注意的是消費者必須先在網路上登錄預約，才能夠進行後續換機流程！
Samsung 將會在 9 月中陸續提供完整了 Galaxy Note 7 無條件換機服務（確切開始日期尚未公布），完成換機的消費者將會加贈 Samsung 原廠 32GB OTG 隨身碟。預計換機流程會延續到 2016 年 12 月 31 日止，Galaxy Note 7 用戶務必在時間內完成換機。
Samsung 藉由召回計畫向 Galaxy Note 7 的充電爆炸事件做出回應（圖／blogofmobile）
只要是 2016 年 9 月 3 日 23 點 59 分以前購買 Galaxy Note 7 的消費者，確認為台灣公司貨後，都符合這次無條件換機的資格。消費者需要付上「購買證明」或是「身分證」來協助驗明身分，並且提前在換機網頁上（目前尚未公布）登錄原手機之 IMEI 碼及個人基本資料，即可完成預約換機流程。將發送簡訊告知預約成功序號，優先通知可換貨日期。
換機的地點需要依照購物通路來區分，主要分為：
- 一般通路請至原購買門市進行換機服務
- 在 Yahoo 購物中心和 Pchome 24 購物平台購買手機的消費者，可以到神腦國際指定門市辦理
- 網購平台等非實體通路購買者，可以到全台指定 Samsung 智慧會館進行現場換機
建議欲換機之消費者可提供完整盒裝以利加速換機流程，不論是單機、其他產品異常、損壞、或配件缺件均可換機，甚至可以選擇換色。 Samsung 將提供全新完整盒裝 Galaxy Note7 給消費者，也會趕緊宣布備用機的詳細方案內容。
Samsung 另外提到一年原廠保固、及 Samsung 智慧館所贈送的延長保固一年，均以新機取貨日重新起算。至於原本 Galaxy Note 7 預購及上市禮活動，上網登錄截止日一併調整到 2016 年 9 月 15 日為止。
