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台灣大哥大榮獲這項殊榮，著實是為未來 myfone 轉型做準備，因為在通路拓展策略上，台灣大哥大已成立子公司「台灣大數位服務公司」，負責 myfone 獨立轉型後的業務，走出自己的一條路。台灣大哥大營運總經理賴弦五表示，未來 myfone 角色，將從電信服務，轉型成為行動解決方案提供者，提供行動裝置、加值應用、售後維修等服務，並可針對手機/筆電/平板等商品進行個人化的配件、包膜選購，這都是台灣大哥大通路門市所欲建立的競爭優勢。
台灣大哥大總經理賴弦五 (左) 接受 SGS 東亞區國際驗證服務部副總裁黃世忠授頒獎狀 (右)
賴弦五進一步指出，身為通訊服務領航者的台灣大哥大，向來就以創造最佳客戶使用經驗為核心理念，並滿足消費者的需求，此次透過 SGS 導入 Qualicert 驗證，除了強化門市服務品質，建構出完整一致的服務標準外，也希望利用組織的資源，整合門市與客服的力量，製造差異及優勢的服務，持續提升顧客的滿意度，也展現台灣大哥大「精細化」服務的軟實力。
台灣大哥大服務門市榮獲 SGS Qualicert 驗證獎狀(左起)台灣大哥大客服副總經理周震平、 台灣大哥大總經理賴弦五、SGS 東亞區國際驗證服務部副總裁黃世忠
