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蝦皮無限次免運訂閱制突喊停!用戶錯愕:完全沒有緩衝期

2024/12/14 16:36 文/記者吳佩樺

蝦皮宣布免運訂閱制「蝦拼Plus」終止服務。(圖/資料照)蝦皮宣布免運訂閱制「蝦拼Plus」終止服務。(圖/資料照)

蝦皮購物於2023年5月推出免運訂閱制服務「蝦拼Plus」,官方昨(13日)突然發布公告,表示該服務自2024年12月13日結束,讓一票用戶感到錯愕,引發抱怨。

根據蝦皮公告,蝦拼Plus將於12月13日結束服務,並且即日起將不再開放蝦皮Plus的訂閱與續訂服務。針對訂閱中的用戶,蝦皮強調權益不受影響,在訂閱期結束前仍能正常享受免運權益,採信用卡訂閱者,系統會自動取消下一期的續訂。用戶可至蝦皮Plus活動頁確認訂閱到期日。

(圖/翻攝官網)(圖/翻攝官網)

由於消息來得突然,完全沒有提前預告,讓許多用戶措手不及,還有不少網友趕在最後時刻搶訂,希望享受最後一次的無限次免運。用戶紛紛抱怨,「說停止就停止,完全沒有緩衝期」、「是虧損太嚴重嗎?」、「感覺蝦皮快廢了,雙12活動有夠爛,現在又把蝦拼plus停止」、「我看離再漲手續費不遠了」、「沒差,蝦皮一堆淘寶貨」。

「蝦拼Plus」為蝦皮的免運訂閱制,原本以每月30元的費用吸引用戶,訂閱者只需在指定店家消費滿49元,即可享受蝦皮店到店免運服務,且不限次數。沒想到推行不到2年就宣告終止。

蝦皮:未來聚焦長期免運吃到飽

對此,蝦皮回應,根據市場需求及用戶意見回饋,未來將持續聚焦於長期免運吃到飽活動,並不定期推出其他運費抵用券,以提供用戶更靈活便利的購物體驗。 

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