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iPad自燃燒毀遭批非原廠充電線!結局逆轉網推爆蘋果服務

2024/06/29 11:55 文/記者吳佩樺

PTT一名網友表示,家中iPad竟然發生充電自燃意外。(圖/翻攝PTT)PTT一名網友表示,家中iPad竟然發生充電自燃意外。(圖/翻攝PTT)

兩週前,PTT一名網友PO文,聲稱家中的舊款iPad在充電時發生自燃,儘管沒有引發重大的火災,但iPad背蓋已被高溫融化,桌子也燒出一個黑洞,詢問該如何聯絡蘋果處理此事。不過,一些網友批評該名原PO疑似沒有使用蘋果原廠充電線,恐怕站不住腳要求蘋果負責或賠償。沒想到,事件的結局卻出人意料地反轉了。

其他網友發現原PO並未使用原廠充電線。(圖/翻攝PTT)其他網友發現原PO並未使用原廠充電線。(圖/翻攝PTT)

該名原PO在近日更新了事件的後續,他提到自己通過蘋果文字客服反映問題,很快就接到了官方的關心電話,詢問是否有人受傷及事發經過,並請他提供更多細節的照片,像是iPad各種不同方向的照片、充電器、充電線及線頭特寫等。

原PO上傳完照片後,很快又接到另一位蘋果專員的電話,表明要回收iPad,並願意賠償第9代iPad,但由於台灣蘋果官網只剩販售第10代,因此改成第10代iPad 256GB(原PO燒毀機型為iPad 5 128GB),並且顏色自選,大約一週後,蘋果就送來全新的iPad了,讓他大讚蘋果的售後服務。

蘋果的後續處理方式也讓網友驚喜,「蘋果態度負責給過」、「賺爆了」、「免費升級爽,但自燃還是先不要」、「本季爛線銷量突然暴增」、「反觀某廠只會冷筍」。

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