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無框行動主打終身不綁約，來台5年確定7月停止營運。（圖／翻攝官網）
新加坡數位電信商無框行動 （Circles.Life）自2019年和中華電信合作進軍台灣，主打終身不綁約，來台5年後正式向NCC申請停止營業，NCC今(29日)就此事進行討論，會後證實是和中華電信的新合約談不攏。
NCC今日議程包含討論「新加坡商星圓通訊 股份有限公司台灣分公司申請終止營業所提之消費者保護處置方式討論案」，也就是無框行動申請終止營業一事，經委員討論後獲得同意。
NCC提到，無框行動申請停止營業，主要原因是不同意中華電信在新合約中提出的分潤制度及商業條件改變，因此決定結束合作。
無框行動在台屬於二類電信，官方透露和中華電信終止合作後，未來不排除和其他電信業者合作。然而，無框行動目前在台約有5萬用戶，停止營運時間為7月15日零時，換句話說，如果屆時無框行動未能和其他電信業者談妥合作，這5萬無框行動用戶就會成為孤兒，直接斷訊。NCC也強調，用戶可自主選擇攜碼至其他電信業者。
為確實保障消費者權益，NCC也要求星圓通訊須於5月底前完成依電信管理法第19條規定通知使用者終止服務之通知，並每週彙報已移轉之用戶數量(含攜碼情形、辦理終止服務數及剩餘客戶數等），確保此期間順利營運不中斷，對於消費爭議事件，應指派專責單位或專人處理用戶爭議。
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