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LINE TAXI 叫車服務收取「行程取消費」於今年3月6日起，調整為超過3分鐘收取（原本為五分鐘），符合情況將酌收40元的取消費用。（圖／記者劉惠琴攝）
出門想搭計程車代步時，有不少人偏好在手機上透過 LINE TAXI 即時叫車服務。為提升整體乘車環境品質，以及避免乘客叫車後臨時取消造成司機白跑一趟的情況，LINE TAXI官方於去年二月中旬正式在台推行「行程取消費」的措施，若司機已等待逾時五分鐘用戶卻未上車，以及司機已抵達上車處，乘客臨時取消行程，乘客用戶需支付40元的「行程取消費用」。
不過，這項措施現在即將迎來新的變動，向乘客收取的行程取消費用，不再以五分鐘作為逾時計算標準，而是縮減為三分鐘了。
針對「行程取消費」措施的逾時收取標準，LINE TAXI官方於今（3/5）宣布，從本週三、3月6日中午12點起，將正式調整為以「逾時三分鐘」作為計算。至於「行程取消費」的逾時規範為何會異動為三分鐘，LINE TAXI官方則強調持續致力於提供更好的乘車效率與叫車流程。
要特別提醒的是，乘客自3月6日起，在使用 LINE TAXI叫車服務時，務必在司機抵達上車點時，於三分鐘內準時速速上車。若是臨時因故欲主動取消該趟叫車行程，而司機已抵達上車點，乘客仍需支付40元的「行程取消費用」。此外，該筆「行程取消費」會以乘客已經綁定的預設付款方式進行扣款，並搭配系統推播通知。
至於「行程取消費」在怎樣的情況下，乘客會被酌收40元呢？官方表示，收費情境以該趟行程出現下列兩種情況時：
一、當司機已抵達乘客上車點，並在原地等待「3分鐘」，乘客逾時未上車。
附帶補充說明，在司機抵達即將屆滿 3 分鐘之前，LINE TAXI 會發出「即將抵達」、「抵達後等待1分鐘」、「抵達後即將等待3分鐘」的推播訊息，提醒乘客盡快上車，以免需支付相關費用。
二、當司機已抵達乘客上車點，乘客主動取消行程。
若是司機未抵達，乘客取消行程；以及司機按「已抵達」時系統判定不在範圍內，將不收取行程取消費。另，若因司機個人因素需取消本次行程，可請司機於系統上操作取消，該趟行程亦不收行程取消費。
針對「行程取消費」的相關QA，可參考LINE TAXI官網資訊。
