粉絲團
遠傳電信、亞太電信將於12月15日正式合併。（圖／資料照）
繼本月1日台灣之星併入台灣大哥大後，遠傳電信和亞太電信也將於15日正式合併，遠傳先前已說明會承接所有亞太用戶合約，權益將不受影響，不過仍有很多原亞太用戶在意舊有4G月租11元方案優惠是否保有「終身」使用？遠傳官網其實也給了明確的答案。
遠傳在官網設置合併專區對原亞太用戶的權益進行詳細說明，其中提到，原亞太用戶可依照原來的合約內容條件至2025年12月31日，若合約期限超過2025年12月31日，則可使用至合約到期日。
亞太4G月租11元最早為2018年推出的雙11方案，專案代碼為Q1911，打出終身優惠，隨後幾年還有Q1922、Q1955和Q1977專案。實際詢問遠傳電信智慧線上客服「遠傳小幫手-愛瑪」獲得解答，智慧線上客服進一步回應，若原亞太合約專案代碼為Q1911(2018年申辦之11元方案用戶)，將依合約內容提供服務至4G頻段使用到期日。事實上，台灣大哥大對待原台灣之星用戶也是採取相同的措施。
遠傳電信智慧客服針對亞太電信用戶權益有詳細說明。（圖／翻攝官網）
● 12／14更新：「遠傳小幫手-愛瑪」輸入Q1911、Q1955等關鍵字，回覆修正為「如亞太電信曾於廣告宣傳承諾客戶合約為4G方案終身優惠，遠傳將保障您的權益」，給了更明確的說明和承諾。
遠傳電信智慧客服修正最新回覆。（圖／翻攝官網）
《你可能還想看》
