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Google 認了雲端硬碟爆發「檔案消失」災情!官方列 3 大提醒

2023/11/28 09:35 文/記者黃肇祥

(圖/翻攝網路)(圖/翻攝網路)

快檢查你的雲端硬碟備份!近期國外有多名網友發現,儲存在 Google 雲端硬碟的檔案無故消失,對此 Google 公開承認錯誤,表明問題與電腦版程式有關,並且列出 3 大提醒。

外媒《9to5google》報導,有網友在 Google 官方論壇指出,從 2023 年五月以來的檔案全部都消失,有修改的檔案也都恢復原狀。有用戶是存在雲端上的 Google 表單資料遺失,2016 年至 2019 年期間輸入的內容都被刪除。多數回報災情的用戶均提到,他們有使用 Google 雲端的電腦版 App,且橫跨 Windows 與 Mac 電腦。

Google 在一篇回覆中證實有發現檔案消失的問題,並且指出原因可能與電腦版程式有關,主要影響的版本是 84.0.0.0 – 84.0.4.0,目前仍在持續調查,尚未檔案還原的方法。

官方同步給出三大提醒。首先,是避免將 Google 帳號、電腦版程式的同步中斷;再來,不要移動電腦內「DriveFS」資料夾內容;最後,雲端若還有足夠的儲存空間,建議複製資料夾進行備份。

「DriveFS」的路徑為下:

Windows 系統: %USERPROFILE%\AppData\Local\Google\DriveFS
macOS 系統: ~/Library/Application Support/Google/DriveFS

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