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LINE 台灣於今（11/15）舉辦「LINE CONVERGE 2023行銷年會」，宣佈多項AI應用功能。圖為LINE台灣董事總經理陳立人。（圖／記者劉惠琴攝）
LINE 台灣於今（11/15）舉辦「LINE CONVERGE 2023行銷年會」，以「共感生成式行銷」為主題，深度聚焦於個人化行銷、信賴體驗及友善服務三大面向，為來自各行各業的企業品牌、以及商家店家業者所提供涵蓋官方帳號、企業管理平台等數位科技行銷平台及工具，致力於打造讓顧客用戶「有感」且「共鳴」的消費體驗，以及更具互動元素的個人化服務創造品牌好感度提升的效益。
此外，因應目前AI人工智慧、生成式技術的趨勢熱潮，LINE 除公布圖像、語音AI等人工智慧應用之外，此次活動最吸引人的一大亮點就是，LINE 官方預告即將於明年2014年推出「AI行銷文案助手」，藉此能讓許多不擅行銷、撰寫產品文案的商家店家業者，僅需輸入基本資訊，利用AI人工智慧的科技力，即可輕鬆生產出各式生動、吸引人的內容。
另，在LINE官方帳號中，還可透過結合AR/VR虛擬整合實體技術，例如推出彩妝試用體驗等，藉由這類具備互動化、情境化等創新服務，讓商家店家使用的LINE官方帳號，不再僅是提供促銷優惠的資訊，而是藉由運用AI科技的借力使力「增強」溝通互動效率，同時並更進一步地拉近與顧客的距離，攻佔顧客的好感度與心佔率。
針對LINE CONVERGE 2023行銷年會所宣佈的全新AI應用服務、官方帳號將加入的新功能與推動計畫，重點匯整如下：
一、LINE官方帳號 導入AI行銷文案助手功能
預告2024年導入AI行銷文案助手功能，利用人工智慧科技，只需輸入基本產品資訊與特色，便可生成創造引起消費者共鳴的內容，提升文案創作的效率與品質。
LINE官方受訪時表示，導入生成式AI應用在官方帳號，能協助品牌更有效率的撰寫行銷文案。預計明年上線後，將會開放給使用LINE官方帳號的品牌導入此功能。等到此功能上線，付費帳戶都可使用。
LINE宣佈明年將導入AI行銷文案助手，利用人工智慧科技，協助企業品牌與店家，創造引起消費者共鳴的內容。（圖LINE提供）
二、LINE 官方帳號 結合AR/VR體驗服務
未來將規劃在LINE官方帳號中結合AR/VR體驗試妝等服務，以創造更多元的AI使用情境。上線時間未定。
三、LINE Beacon Network 擴大佈建線下「場景」
LINE Beacon的運用完美串起線上線下場域，而自2022年啟動的「LINE Beacon Network」由LINE主動在各人潮、商圈據點建置網絡，讓品牌店家能依照受眾樣貌，在實體地點藍牙推播通知，LINE Beacon Network目前全台灣佈點數達1915，接下來將針對機場、百貨公司及鐵路站點等陸續完成佈點。
四、LINE 官方帳號 優化「通知型訊息」功能
許多品牌企業、商家店家業者，在官方帳號中作為跟顧客溝通的「通知型訊息」功能服務，最常被金融服務、到貨通知或預約提醒等多元場景運用。
LINE表示，「通知型訊息」最大優勢在於來自LINE官方通知帶來信任感，加上比簡訊低價，且能有效管理轉化既有客戶，然而因為功能強大，LINE審核機制嚴密，為了幫助廣大品牌店家提供消費者信賴與安心的服務，「通知型訊息」優化功能，自今年起提供統一訊息介面的選擇，以加速審核流程，並結合完整的經銷夥伴幫助有興趣的品牌店家運用。
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