粉絲團
（圖／LINE）
每天三不五時都在滑LINE收發訊息、聯絡工作，但你有算過一天會用手機開啟幾次LINE APP嗎？你使用次數跟台灣用戶平均一天開啟LINE的次數相比，是屬於高密度重量級嗎？
LINE 於今（11/15）公布 2023 台灣用戶的使用行為調查最新報告，同時並揭曉深受廣大用戶喜愛的 LINE 官方帳號，在所有眾多功能服務之中，台灣用戶最愛用的前七大新功能。
據尼爾森網際網路大調查，以今年上半年為例，台灣民眾過去七天高達93％有使用LINE，是所有28個社群與通訊平台中，用戶渗透率最高的平台。有高達八成的用戶表示，LINE是一整天開啟次數最多的APP。此外，有兩成的用戶則是屬於天天使用高黏著強度的使用率，平均一天開啟LINE 次數約多達30次以上。相較於一般用戶一天開啟約14次，高出至少兩倍以上。
（圖／記者劉惠琴攝）
另，尼爾森於今年9月底至10月初執行的LINE 使用行為調查中，有 近達九成受訪者認為 LINE 與生活密不可分，其中，高達八成的受訪者認為 LINE 提供許多符合個人化的服務，對於 LINE 官方帳號提供符合需求的「個人化服務」表示認同。也就是說，除了跟親友傳訊聯繫感情、聯絡工作交辦事項之外，影響用戶一天平開啟LINE 頻繁次數的使用率，當中，還有一大部分則是來自於接受企業品牌或組織機構所開設的LINE官方帳號服務。
（圖／記者劉惠琴攝）
對此，LINE官方表示，平台提供各行各業開設的官方帳號服務，之所以會受到台灣用戶的高使用率，其背後最主要的關鍵來自於用戶在官方帳號上的「個人化」體驗與「互動元素」的服務，例如：預約、查詢訂單或帳單、累積點數與諮詢等等。
LINE目前官方帳號已達275萬，成長速度最快速的前五大類別官方帳號，第一為零售電商、第二為餐飲店家、第三為學校教育，第四和第五分別為美容沙龍與娛樂休閒。
至於台灣用戶滑LINE、查看加入好友的LINE官方帳號時，最喜歡且常看的內容是什麼？LINE 官方調查指出，資訊服務功能面，依使用率排名來做排序，最常使用的前七大功能，分別依序為：
一、閱讀促銷活動通知
二、閱讀官方帳號訊息
三、閱讀贈品兌換通知
四、累積集點卡點數
五、使用官方帳號優惠或互動
六、查詢帳單與訂單
七、預約、點餐、購物
