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Telexistence和日本全家超商合作，導入補貨機器人「 TX SCARA」。（圖／NVIDIA）
全日本有5.6萬間便利商店，密度高居全球第三位，其中全家約有1.6萬間，東京新創公司Telexistence與全家合作，8月開始將在300家全家門市率先導入搭載NVIDIA人工智慧技術的AI補貨機器人。
Telexistence推出補貨機器人「TX SCARA」，使用NVIDIA DGX Station來訓練AI模型。TX SCARA機器人中有多個AI模型，其中物體偵測模型可以辨識店內的飲料類型，判斷哪一款飲料要放在哪個貨架上。物體偵測模型搭配另一個偵測機器人手臂運動的模型，便能拿起飲料並準確將飲料放在貨架上的其他產品之間。
此外還有異常偵測模型，用於辨識飲料是否從貨架上掉落或數量減少。另一個模型則用於偵測每個陳列區中哪些飲料即將售罄。
TX SCARA 補貨機器人在固定動線上運行，上面搭載的多台攝影機掃描每個貨架，透過AI來找出哪些飲料數量不足並規畫補貨路徑。AI 系統自動補滿飲料的成功率超過98%。
Telexistence補貨機器人「 TX SCARA」以NVIDIA DGX Station來訓練。（圖／NVIDIA）
Telexistence表示，萬一發生機器人誤判飲料的擺放位置，或是飲料傾倒等情況，門市店員也無須放下手的工作去重新啟動機器人。Telexistence的遠端待命操作員可以使用搭載NVIDIA GPU進行視訊串流的VR系統，切換至手動操作並迅速排除狀況。
根據Telexistence估算，一家忙碌的便利商店每天要補貨超過一千瓶飲料。TX SCARA 機器人的雲端系統根據機器人在運行過程中補貨的商品名稱、日期、時間和數量，維護一個產品銷售資料庫。AI 便能按照先前的銷售資料，優先考慮哪些商品要先補貨。
Telexistence 成立於2017年，目標除了希望日本更多便利商店採用，下一步計畫是進軍美國，全美擁有15萬間便利商店。
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