foodpanda佛心取消平台費？業者回應證實「空歡喜一場」

2022/07/21 15:35 文／記者吳佩樺

今有網友發現訂餐沒被收平台費。（圖／foodpanda）

外送平台foodpanda上個月公告，6縣市外送訂單要加收「平台費」，就連已付費的訂閱制會員也不例外，引起許多消費者不滿。不過今（21）日稍早有民眾PO文指出，訂餐時發現foodpanda似乎取消平台費了，實際送單也真的省了5元。

該PO文引起熱議，陸續也有其他網友指出沒被收平台費，「因為投訴太多取消了嗎？」、「我也沒被收ㄟ」。

不過事實證明只是空歡喜一場，foodpanda對此回應，此僅為系統更新所致，目前已恢復正常，但不會補收平台費。

foodpanda上月對北北基每筆外送訂單收5元，桃園、新竹縣市收3元。讓訂閱用戶不滿變相漲價，紛紛投訴行政院消保處，截至6月15日止申訴案高達831件。至於競爭對手Uber Eats則表示，沒有要跟進收費。

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