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跟進 iPhone 策略!兩大 Android 品牌開賣「官方零件」讓你自己修

2022/04/09 10:29 文/記者黃肇祥

(圖/翻攝 Google 官方部落格)

蘋果在去年 11 月正式宣布「自助服務維修」計畫,預計在線上商城開賣 iPhone、Mac 官方零件,允許用戶自行維修設備,正面回應「維修權」的訴求。對此三星、Google 亦在近期相繼跟進,讓 Android 用戶也能自己來。

三星、Google 都將與美國知名維修業者 iFixit 聯手,允許消費者透過合法管道購買原廠的「官方零件」,並且拿回家自行維修。三星首波將開放 Galaxy S20、S21 與 Galaxy Tab S7 平板,會由 iFixit 提供維修工具與指南,由三星供應電池、背蓋等零件,預計在今年夏天上線。

Google 則開放 Pixel 2 至 Pixel 6 Pro 的機款,可以獲得電池、螢幕、相機等零件,同樣由 iFixit 提供維修工具,預計今年上線。上述服務都還不確定台灣是否引入,以及相關的合作業者是誰?

之所以開放自助維修,皆是在呼應北美民眾近年爭取的「維修權」,由於原廠握有正版零件資源,又搭配軟體鎖住部分功能,讓消費者產品故障後,幾乎沒有任何選擇,長期引發不少民眾反彈。不過即便能入手官方零件,像是蘋果仍建議自助維修計畫適合知識、經驗兼具的技術人員,多數消費者最好的選擇仍是專業的維修商。

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