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（圖愛立信提供）
元宇宙成為當紅的科技趨勢話題，透過AR擴增實境與VR穿戴裝置，以及運用下一世代的6G連網技術，所建構的「虛實宇宙」將會為未來的購物消費面貌，帶來怎樣的全新體驗？
據愛立信消費者行為研究室發佈最新的《2030年十大消費者趨勢》報告指出，6G讓虛實宇宙成為可能的場景，以某種形式虛實融合的「全空間廣場（Everyspace Plaza）」概念，將透過結合先進連網技術與實體設施，來提升消費者的購物體驗。其中，35％受訪的消費者認為，購物中心比一般家庭更有可能採用新一代的技術。
愛立信研究中心負責人Magnus Frodigh表示，購物中心具有半公共的性質，這代表著人們可以更輕鬆地控制延遲範圍，並儘早提供下一世代行動通訊使用體驗。購物中心可以透過在現場提供延展實境(XR)設備，為消費者部署客製化的專網。他進一步提到，現在或許很難想像2030年，會有大量的消費者擁有AR眼鏡、防水VR眼鏡、觸覺連體套裝、觸覺手套等科技裝備；然而一旦這些設備能以較低的成本共用，將有大量的消費者使用它們來提升日常購物體驗。
針對「全空間廣場」概念，愛立信提出15個運用數位科技延伸實體消費體驗的服務設施，並讓消費者分別進行評比。其中，79％的受訪者認為，這15個服務概念都會以某種形式在2030年實現。對於消費者來說將迎來的購物趨勢變化，主要涵蓋的10大項應用場景，條列如下：
1.全時空場館：近八成的受訪者認為，2030年的表演空間將採用遠端臨場(telepresence)) 技術，讓國際藝術家或運動團隊以無異於親臨現場的數位形式進行表演。
2.沉浸式美容沙龍：有七成的消費者認為，2030年的美容院將會使用立體建模為消費者改善容貌，或是透過程式根據環境時間為變換妝容的顏色和圖案。
3.全訂製服飾店：七成以上的AR/VR用戶認為，訂製服飾店將使用可程式化設計的材料，製作防水或透氣的衣服。線上會議和社交活動將推動打扮虛擬化身的需求，四分之三的消費者預計裁縫師能根據身體的3D掃描為個人虛擬化身設計數位時裝。
4.全宇宙游泳池：:許多人想像能夠探索宇宙未知的世界，像是將游泳池變成新一代大型遊戲機。三分之二的消費者相信，將會出現可使用充氧VR頭盔體驗外太空零重力狀態的游泳池。
5.全體驗健身房：延展實境技術或許正在將未來的健身變成一項社交活動。近乎一半的受訪者希望使用可以沉浸式與他人一起線上健身的AR、VR跑步機和健身自行車。
6.全功能願望工廠：按照個人需求維修和生產，釋放永續購物的潛力。超過半數的消費者想要在能夠購買新產品的同時，也能回收舊產品的全功能願望工廠購物。
7.全宇宙餐廳：近四分之三的消費者認為，到2030年，將會出現全網連線的連鎖餐廳。有一半的消費者期待透過虛擬方式與身處其他餐廳的朋友進行連結，享受真實聚餐的感覺。
8.無邊界商店：具有延展實境平台的實體商店將再次吸引消費者的興趣。四分之三的消費者希望能夠將自己的家投影到實體商店內，並在虛擬的家中試用新產品，提供網路零售店仍無法做到的混合式體驗。
9.全方位醫療中心：77％的消費者認為，當地醫療中心將會普遍使用無需預約的AI健康掃描服務，且可以在幾分鐘內提供並更新準確的個人健康狀況。
10.超自然公園：由數位科技延展和控制的「大自然」，將會成為都市居民最期待的購物中心體驗。73%的受訪者認為，未來將出現能與動物，甚至是已滅絕的動物互動的AR/VR動物園。
上述這份報告是愛立信消費者行為研究室，蒐集AR、VR和數位助理科技早期使用者對2030年生活的看法。報告呈現全球5,700萬位科技嘗鮮者對未來的期望和預測。
