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（圖／翻攝 LINE 官方部落格）
碰到手機 LINE 卡卡的，或是圖片無法正常顯示，甚至畫面一片白，除了重新開啟 App 以外該怎麼辦呢？稍早 LINE 就在官方部落格釋出 4 步驟，讓用戶逐漸解決 App 異常。
如果是 LINE 本身程式運行不順，或是畫面停留太久都不會動，首先用戶可以關閉手機所有在使用中的 App，並試著重新開機，再重開 LINE 試試看，並接著再進入 App Store、Google Play，確保 LINE 是處於最新版本。
若是網路連線錯誤、圖片顯示不正常，除了上述流程外，還可能是設備的儲存空間出問題。用戶可以先確認手機儲存空間是否足夠，刪除不必要的資料，接著在 LINE 設定內選擇「聊天」，可以找到刪除「快取資料」。
LINE 官方也表示，Android 用戶還可能碰到 Google 的 App 問題，所以若上面的流程都沒辦法解決問題，也能嘗試將 Play Store 的「Android System WebView」、「Chrome 瀏覽器」更新至最新版本。
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