(圖/本報資料照)
NCC 稍早公布 2020 年度的「電視使用行為及滿意度調查」報告,透露目前滿意度最高的影視平台,仍是以 Netflix(68.43%)為首的各大網路平台,有 86.71% 的滿意度,而有線電視則僅有 59.4%,落居最後。
這項調查也揭露各平台用戶的選擇主因,以網路平台來說,最大優勢是收視時間更彈性(60%),以及內容更豐富、選擇更多(30.71%),兩者合計就佔了 9 成。
MOD 的優點,則是可以和網路一併合購(27.39%),同時在體育、電影方面的頻道選擇較多(17.9%)。
有線電視方面,則以「已習慣收看」為用戶繼續選擇的原因(38.65%),亦有觀眾認為有很多頻道可以收看是優點(24.89%);無線電視同樣以「習慣收看」為最大的選擇主因(38.96%),但免費(18.74%)亦是其主要看點。
而對各影視平台主要的批評點,網路平台方面,則以廣告太多、下載不穩定居首,MOD 則以喜歡的節目及頻道太少,以及收費太貴最為觀眾詬病。
有線電視頻道則符合一般印象,以重播率及費用太高最令觀眾不滿,而用戶最盼望無線電視台改善的地方,則是節目內容不精彩,以及收訊不清晰。
另外,用戶在四大影音平台的使用方式也有一些差異,如網路平台主要用來看劇(34.17%)及綜藝節目(30.27%),MOD 則主要拿來看新聞(49.14%)及電影(33.82%)。有線電視及無線電視觀眾,則最主要用來看新聞頻道,佔比達到 67%。
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