粉絲團
（圖／Pixabay）
NCC 本週釋出最新 8 月的電信申訴報告，儘管數量比起前兩個月遞減，但從去年同期對比，卻仍增加 40%，且超過七成都在投訴連線品質。
從官方數據可以得知，於 8 月 NCC 一共接獲 696 件行動通訊的申訴，有 500 件、約 71% 是有關於「連線品質」，其次是申裝／異動／續約問題有 41 件、佔比 5.89%，再來則為限速吃到飽的問題有 19 件、約 2.73%。
由於疫情爆發導致在家辦公需求增加，6 月的申訴量曾經來到 759 件的高峰，近兩個月隨著疫區趨緩，向 NCC 申訴的案件連兩個月減少，然而對比去年同期（2020 年 8 月） 487 件，年增率仍達到 40%，其中台灣之星增加幅度達 93%、台灣大哥大 62%、遠傳 49%、中華電信 23%、亞太電信 21%。
根據 NCC 本月統計，當前台灣 5G 用戶數為 363.9 萬，僅佔全台行動用戶 12.3%，4G 仍是當前主流，有多達 2,565 萬。在立法院專案報告時，NCC 主委陳耀祥曾指出，5G 尚未普及，可能原因有缺乏應用、偏鄉涵蓋率有關。
《你可能還想看》
5G 用戶數曝光「遠輸4G」！NCC 點出原因 將研擬優惠方案
