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（圖片來源／Apple 官網）
在 Apple 最新發佈的官網支援文件中，承認了部分 Mac 用戶在執行最新的 macOS 系統時，可能會導致無法正常使用 HP 的 Image Capture 軟體，並在開啟 App 連接印表機進行文件掃描時會挑出錯誤提示。
先前，有部分 Mac 用戶表示當他們想要在 macOS 使用 HP 印表機掃描功能時，會跳出錯誤提示，表示應用程式權限不足、印表機驅動程式出錯等問題，導致 Mac 無法正常與印表機連線，且大多錯誤均出自在運行 macOS Big Sur 的用戶。
（圖片來源／擷取自 HP 官方論壇）
Apple 在稍早也釋出了相關支援文件，並提出解決方案：
- 首先，用戶必須先關閉所有打開 App
- 接著從左上角「Finder」選單，打開「前往」->「前往資料夾」選項
- 在提示欄中輸入「/Library/Image Capture/Devices」然後按 Return
- 在列表中點擊錯誤提示中提到的應用程式（開啟後不會顯示軟體視窗）
- 接著重新開啟像要使用的掃描應用程式，就能正常連接印表機並執行掃描動作
官方表示如果還是會出現錯誤提示，可以重複執行上述操作，直到應用程式能正常使用。
