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新版 macOS 可能用不了印表機!蘋果釋出解決辦法

2021/08/17 16:22 3C科技頻道/綜合報導

(圖片來源/Apple 官網)

在 Apple 最新發佈的官網支援文件中,承認了部分 Mac 用戶在執行最新的 macOS 系統時,可能會導致無法正常使用 HP 的 Image Capture 軟體,並在開啟 App 連接印表機進行文件掃描時會挑出錯誤提示。

先前,有部分 Mac 用戶表示當他們想要在 macOS 使用 HP 印表機掃描功能時,會跳出錯誤提示,表示應用程式權限不足、印表機驅動程式出錯等問題,導致 Mac 無法正常與印表機連線,且大多錯誤均出自在運行 macOS Big Sur 的用戶。

(圖片來源/擷取自 HP 官方論壇)

Apple 在稍早也釋出了相關支援文件,並提出解決方案:

  1. 首先,用戶必須先關閉所有打開 App
  2. 接著從左上角「Finder」選單,打開「前往」->「前往資料夾」選項
  3. 在提示欄中輸入「/Library/Image Capture/Devices」然後按 Return
  4. 在列表中點擊錯誤提示中提到的應用程式(開啟後不會顯示軟體視窗)
  5. 接著重新開啟像要使用的掃描應用程式,就能正常連接印表機並執行掃描動作

官方表示如果還是會出現錯誤提示,可以重複執行上述操作,直到應用程式能正常使用。

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