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（本報資料照）
「簡訊實聯制」上線後，不少人反映，即便得以順利掃描 QR 碼，卻卡在傳送簡訊的步驟，手機始終無法傳送，原因可能出自於電信或手機設定。
有部分 iPhone 使用者於網路論壇詢問，「簡訊實聯制」傳送訊息時，會跳出錯誤的驚嘆號，顯示「Not Delivered」或是「尚未送達」，傳給朋友的簡訊卻都正常，唯有 1922 無法成功。
根據唐鳳撰寫的 QA 說明則指出，原因可能是手機曾中過簡訊病毒，因此功能可能被鎖起來了，可以與電信業者聯繫進行解鎖。
「簡訊實聯制」的簡訊費用由電信業者負擔，民眾使用無需付費，不過部分手機在初次傳遞簡訊時，會詢問用戶是否同意付費，若意外點錯成「永不允許」，就無法正常使用發送 1922 簡訊。此時 Android 用戶可以檢查「設定」-「應用程式」-「進階」-「特殊應用程式存取權」，找到「付費簡訊存取權」，改為允許即可。
至於 iOS 用戶可以在「設定」-「訊息」內，檢查「MMS」傳訊功能是否有開啟。
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