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「蛋塔、衛生紙」折扣期限惹爭議!蝦皮釋出最新補償方案

2021/03/19 22:09 文/記者黃肇祥

(圖本報資料照)

近期蝦皮購物「蛋塔、衛生紙」兩項電子商品票券標錯價格,引發民眾下單搶購,後續卻以標錯價格,公開道歉、釋出補償方案,然而第一波折扣券卻限制七日有效期限,挨批沒誠意,現在官方再度修改方案。

根據蝦皮說法,拿到的折扣券期限將從 7 天延長至 3 個月,其中針對「尚未取得商品兌換條碼者」,蝦皮會加碼贈送用戶一張「全站免運券」,使用期限同樣是 3 個月。此外,若已經取得兌換條碼,官方認賠送上優惠券,讓消費者仍能買到一盒 35 元的蛋塔。

蝦皮完整說明如下:

一、下單「肯德基原味蛋塔禮盒(6入)」且已取得商品兌換條碼者:蝦皮購物已於 3/18 發送 100% 折抵的全站折扣券「滿180元折180元」,若尚未使用該張全站折扣券者,使用期限將延長 3 個月;此外,原已取得商品兌換條碼的用戶,將可依照先前購買且尚未兌換的商品數量以相同標價重新訂購。

(1) 若先前訂購5盒肯德基原味蛋塔禮盒,且皆尚未兌換,蝦皮購物將提供1張NT$700元的肯德基原味蛋塔禮盒電子票券商品折扣券,待商品重新上架後,消費者可於指定頁面重新訂購5盒原味蛋塔禮盒,每盒35元。

【計算說明】NT$875(NT$175元*5盒)-NT$700(蝦皮購物提供之補償折扣券)=NT$175(NT$35元*5盒)

(2) 若先前訂購5盒肯德基原味蛋塔禮盒,但已兌換2盒,蝦皮購物將提供1張NT$420元的肯德基原味蛋塔禮盒電子商品折扣券,待電子商品重新上架後,消費者可於指定頁面重新訂購剩餘未兌換之3盒原味蛋塔禮盒,並以原先商品優惠價購得。

【計算說明】NT$525(175元*3盒)- NT$420(蝦皮購物提供之補償折扣券)=NT$105(NT$35元*3盒)

二、下單「肯德基原味蛋塔禮盒(6入)」但未取得商品兌換條碼者: 蝦皮購物已於3/18發送100%折抵的全站折扣券「滿180元折180元」,若尚未使用該張全站折扣券者,使用期限將延長3個月;另外,蝦皮購物再加碼送用戶每人1張全站免運券,使用期限為3個月。

三、下單「萊爾富HL抽取式衛生紙100抽*8」且已獲得商品兌換條碼者: 蝦皮購物已於3/18發送100%折抵的全站折扣券「滿270元折270元」,若尚未使用該張全站折扣券者,使用期限將延長3個月;此外,原已取得商品兌換條碼的用戶,將可依照先前購買且尚未兌換的商品數量以相同標價重新訂購。

例如:

(1) 若先前訂購5組萊爾富HL抽取式衛生紙,且皆尚未兌換,蝦皮購物將提供1張NT$1,170元的萊爾富HL抽取式衛生紙電子票券商品折扣券,待商品重新上架後,消費者可於指定頁面重新訂購5組萊爾富HL抽取式衛生紙,每組30元。

【計算說明】NT$1,320(264元*5組)-NT$1,170(蝦皮購物提供之補償折扣券)=NT$150(NT$30元*5組)

 (2) 若先前訂購5組萊爾富HL抽取式衛生紙,但已兌換2組,蝦皮購物將提供1張NT$702元的萊爾富HL抽取式衛生紙電子商品折扣券,待電子商品重新上架後,消費者可於指定頁面重新訂購尚未兌換之3組萊爾富HL抽取式衛生紙,並以原先商品優惠價購得。

【計算說明】NT$792(264元*3組)-NT$702(蝦皮購物提供之補償折扣券)=NT$90(NT$30元*3組)

四、下單「萊爾富HL抽取式衛生紙100抽*8」但未取得商品兌換條碼者: 蝦皮購物已於3/18發送100%折抵的全站折扣券「滿270元折270元」,若尚未使用該張全站折扣券者,使用期限將延長3個月;另外,蝦皮購物再加碼送用戶每人1張全站免運券,使用期限為3個月。

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