晴時多雲

已經加好友了,謝謝
歡迎加入【自由3C科技】
按個讚 心情好
已經按讚了,謝謝。

補償折扣券「使用限制」引發網友不滿!蝦皮官方給出最新回應

2021/03/18 19:42 文/記者劉惠琴

蝦皮宣布取消標錯價蛋塔、衛生紙的電子票券訂單,並於今(3/18)下午陸續向已參與購物的消費者,發送可全站使用的補償折扣券,提供消費者100%折抵,每人每份限1張。(圖本報資料照)

蝦皮購物今(3/18)凌晨因「蛋撻、衛生紙」兩項電子商品票券標錯價格,引發民眾瘋搶下單熱潮。蝦皮在獲悉後,已於凌晨2至4點進行系統維護,且在該時段停止電子票券兌換商品,經系統維護作業完畢後,目前商品價格已回復正常。官方在下午一點半左右發出聲明稿公開致歉,提出將取消訂單並全額退款,同時並向已參與購物下單的用戶提供可全站使用的補償折扣券方案。

不過,陸續有網友在今下午收到補償折扣券後,發現有效期限只有七日,也就是說要在3月25日前使用完畢,對這樣的補償限制方案感到不滿,紛紛在臉書社團、蝦皮官方臉書粉絲團Po文抱怨,掀起一波投訴聲浪。

經記者向蝦皮公關詢問後,官方也給出最新回應,目前仍維持下午發出聲明稿的補償方案,補償折扣券使用期限是否會放寬,還沒有相關消息可提供。

你可能也想看

蛋撻、衛生紙標錯價掀網友瘋搶!蝦皮購物:全額退款補償折扣券

不用抽 不用搶 現在用APP看新聞 保證天天中獎  點我下載APP  按我看活動辦法

網友回應