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（圖／記者劉惠琴攝）
由於武漢肺炎疫情，意外讓視訊軟體 Zoom 瞬間爆紅，外界也放大檢視其安全隱憂，然而其他軟體真的比較安全嗎？最新一份研究調查就詳細分析 3 大視訊平台，認為他們也默默收集使用者的諸多數據。
美國《消費者報告》（Consumer Report）最新調查，分析 3 大視訊軟體平台的隱私條款，檢視他們是如何使用用戶數據。被檢驗的對象包含 Google、微軟、思科，旗下主要的視訊會議軟體包含 Meet、Teams 與 WebEx，不過微軟與 Google 還有 Duo、Skype 等軟體也帶有視訊功能，並共用相同的隱私條款。
研究員 Bill Fitzgerald 表示，三間公司的條款雖然存在差異，但整體相差不大，他認為從資安隱私的角度來看，可能都不是好選擇。根據隱私條款內容，系統可以合法搜集、取得用戶的通話時間、聯絡對象、IP、位置等等，甚至可能結合第三方資料商，慢慢建立使用者檔案，或透過視訊影片來訓練臉部辨識系統。
《消費者報告》亦取得三間公司的官方回覆，都強調尊重使用者隱私，不會將數據轉售，或是拿來作為廣告用途。
此份報告並非表示 Google、微軟與思科的產品不安全，而是希望告訴消費者，科技公司默默收集了許多數據，如何使用也不見得會公開在隱私條款之中。《消費者報告》呼籲科技公司，減少數據收集、限制數據用於產品開發的方式、預設情況下開啟最安全的設定。
至於使用者如何自保呢？《消費者報告》提出 4 個建議：一、盡量只使用單一平台。二、透過外部隱私工具加以輔助，例如密碼管理員。三、情況允許就關閉攝影機、麥克風，並且考慮使用虛擬、模糊的背景。四、善用電話，很多時候根本不需要視訊，正常通話就可以了。
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