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（圖／翻攝自蘋果官網）
儘管蘋果指出 iPhone 11 系列的玻璃是歷代最堅固，一些實測也指出，在與一般成年人身高相仿的高度內落下，其抗摔能力上都基本能應付，可以避免手機玻璃破裂，不過，在蘋果自家的「Apple Discussion Forums」上，仍出現不少留言，討論 iPhone 11 系列的螢幕抗刮能力。
在一則多達 11 頁的發文與留言中，許多用戶抱怨自己的 iPhone 11 螢幕即使平時只放在口袋，也可能會出現許多明顯的小刮痕，且該情形不限於特定機型，而是 iPhone 11、iPhone 11 Pro 和 Pro Max 都有相關現象。此外，刮痕出現的時間也比想像中快，往往買來後 1 ~ 2 天，就可能出現。
iPhone 11 螢幕被爆容易有小刮痕（圖／翻攝自 Apple Discussion Forums）
也有用戶拿出比較，指出自己用了 3 年多的 iPhone SE，其刮痕甚至少於用不滿一周的 iPhone 11。
儘管這些小刮痕其實不影響使用，在螢幕亮起時也看不到，但可能會破壞「新品」的感覺。在意的用戶最好預先就買好保護貼，在開箱時盡快貼上。
