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圖為 HTC U19e（圖／記者黃敬淳攝）
HTC 本週推出了今年首款新手機 U19e，主打中階定位，以及部份功能具備高階水準。隨著新機推出，HTC 也公佈了歷來最大的舊換新服務，針對 U11、U Ultra 以及 HTC10 舊用戶，提供最高 5,000 元的購機折扣，適用對象除了新機 U19e，也包含了目前的高階機 U12+。
不過，許多仍在用 U11 的用戶則提出質疑，認為雖然是過季機，但用旗艦定位的產品去換中階手機仍有些古怪；一些用戶也認為，因早在 2017 年中就推出，U11 不免有電池衰退的情形，但換個電池依然可以再戰，沒道理再貼 1 萬元買中階機，應至少選擇 U12+ 比較合理。
作為對照，HTC 則認為 U19e 的定位在功能上，仍與 U11+ 同級，甚至在部份功能上更高階，如全新的遊戲助理；HTC 也稱，U19e 的相機水準，將與 U11+ 相同，儘管 U19e 不會送審 DxOMark 相機評測，讓第三方看法來見證。
圖為 HTC U11（圖／翻攝自 HTC 官網）
特別的是，即便是華碩的旗艦機 ZenFone 6 來對比 U11，也有網友認為 U11 依然保持一定優勢，換機也不見得能全面帶來升級感，尤其考慮 ZenFone 6 並不具備 OIS 光學防手震，且在玩手遊上，高通 Snapdragon 835 的效能也大多可以應付。也有網友直言，拿 U11 或 U11+ 換 ZenFone 6 只是「換機病」，其實在功能體驗上不會改善太多。
這或許也暗示，即便是旗艦機，也開始面臨體驗停滯、升級不多的情形。
但 HTC 也表示，U11（目前已幾乎斷貨）和 U11+，將會在 U19e 推出後逐步退場，並讓 U19e 銜接其 1 ~ 1.5 萬的價位，讓這支因在推出時明顯降價、且在相機也保持一定水準而廣受好評的手機正式退場。
HTC 也透露正在準備 5G 新機，但需要視台灣 5G 服務開台時程，來決定上市進度。這款新機亦可能會是 HTC 繼 U12+ 之後的下一款旗艦手機。
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