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專訪/Fitbit 手錶如何力抗其他強敵?台港總監高雲這樣說

文/記者黃肇祥2019-03-28 14:37

(圖/記者黃肇祥攝)

Fitbit 今日(28)於台灣正式發表三款平價新品,藉由本次記者會,《自由 3C 頻道》專訪到香港及台灣地區總監高雲,談談穿戴式裝置未來的趨勢,以及未來的發展及規劃。

Fitbit 釋出三款新品中, Versa Lite 智慧手錶為去年 Versa 系列的平價版本,根據先前 Fitbit 所釋出的財報顯示,Versa 上市後收益有不錯的回升。提到產品訴求,高雲認為 Versa 瞄準的整體設計族群更加廣泛,同時強調 Fitbit 並非只專注於設備本身,在軟體 App、平台上也都有所提升,例如App 錶面選擇、Fitbit Pay 等新功能。

智慧手錶近年來興起,出貨量屢創新高,Fitbit 於相關調查上都有優異表現,根據記者會提供的數據顯示,2014 年活躍用戶只有 670 萬,去年則成長至 2,760 萬。高雲分享更多數字,她表示第四季的數據顯示,購買新設備的消費者有 38% 是原先的舊客戶升級而來,說明 Fitbit 用戶對於品牌的黏著度。

(圖/記者黃肇祥攝)

不可否認 Fitbit 面臨更多對手的挑戰。IDC 數據顯示,Fitbit 暫居穿戴設備市佔率第四名,前面有蘋果 Apple Watch、小米、華為與三星,且有四間都是以手機為名,Fitbit 是唯一純穿戴裝置的品牌。

面對競爭,高雲也顯得信心滿滿,她樂觀表示 Fitbit 有 12 年歷史,且得以使用於不同的平台(Android、iOS),不但功能設計積極回應用戶需求,產品力道也放在「核心健康數據」,像是用戶最關心的是睡眠品質、心率指數,在錶面上的資訊永遠都是首要;以本次登台的 Versa Lite 為例,為了照顧用戶的優先需求,顧及成本之後只能割捨 Fitbit Pay 支付功能,可是核心健康數據卻沒有少。

(圖/記者黃肇祥攝)

目前,Fitbit 也積極與美國、香港其他產業多元合作。高雲舉例,像是與美國保險公司合作,讓消費者使用 Fitbit 的穿戴裝置,並且在保單中給予額外優惠,若每天步行一萬步就能享有優惠保費,這樣一來不但消費者更加健康,也能降低保險業所背負的風險。

目前在台灣的相關計畫仍不多,即便從 App 的挑戰與課程來看,皆缺乏在地化的經營。高雲解釋,有與台灣企業接洽,現階段無法透露更多訊息,會持續推出台灣消費者需要的服務與設備。

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