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一週揪出百萬App假評論!Google重申:禁止虛寶誘惑、買評分

文/記者黃肇祥2018-12-18 12:44

(圖/翻攝 Google)

Google Play 商城的 App 評分與評論可信嗎?花錢請人洗分、填寫假評論耳有所聞,Google 為了維持平台生態,自然不樂見到虛假評論出現。於開發部落格最新文章,再次重申對於 App 評論的重視,要求開發者不要在製造假評論。

為偵測假評論,Google Play 小組在今年設計了 AI 偵測系統。結合人力監控與機器學習,審查平台上的所有評論。官方統計,光是過去一週他們就刪除數百萬筆可疑評論與評分,並且揪出數千款不良 App 加以管制甚至下架。

根據 Google 定義,不妥當的評論與評分一共有三種,首先是包含仇恨、猥褻與偏題的評語;第二則是刻意的操作,不管是花錢洗五星還是一星評價的惡意攻擊;最後則為,透過 App 內的獎勵與服務,誘使用戶投下的五星評價。

針對開發者,Google 要求詳讀開發者政策外,並提出兩項要求。第一,禁止購買虛假評論;第二,禁止在程式內使用激勵手段,例如「給我們五星評價,這項虛寶就讓你帶走」等制度,任何具有誘因的 App 評價手法,都是被禁止的。

最後,Google 邀請一般使用者共同維護 Android 環境。希望用戶拒絕用評分換取貨幣與虛寶,且不要使用惡意文字攻擊 App,能提出具有建設性的回饋,同時避免仇恨、偏題、色情用語。

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